Customer Success Manager (w/m/d)

Berlin

Du bist zuverlässig und hast eine Gewinner-Mentalität? Du liebst es, hinter den Kulissen zu arbeiten? Bist organisiert und verlierst nie die Übersicht? Dann suchen wir genau dich!

Warum wir Smarthotel lieben?

Smarthotel wurde 2015 in Berlin gegründet und ist eine marktführende Technologie-Lösung für Geschäftsreisende und Hotels.

Wir sind davon überzeugt, das Hotelaufenthalte einfach sein sollen, ohne an der Rezeption Schalange stehen zu müssen, Formulare auszufüllen und früh aufzustehen, um wieder einmal eine falsche Rechnung korrigieren zu lassen. Um diesen Traum Wirklichkeit werden zu lassen, stellen wir Geschäftsreisende die neueste Technologie zur Verfügung, mit dessen Hilfe sie ihren gesamten Autenhalt bequem über eine mobile App verwalten können.

Wir haben eine Reichweite von 25 Millionen Nutzern, denen wir heute dabei helfen, die Abwicklung von Geschäftsreisen zu vereinfachen.  Darüber hinaus wurde conichi unter anderem als Phocuswright Travel Innovator 2017, Travel Industry Club Best App 2016 und BTN Innovator 2016 ausgezeichnet.

Unser gesamtes Team glaubt an Teamwork, Flexibilität und Eigeninitiative - wer nicht wagt, der nicht gewinnt. Wir sind ein internationales Team mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten, die alle ein gemeinsames Ziel haben conichi als Standardlösung für Geschäftsreisen zu etablieren.

Was deine neue Arbeit mit sich bringt

  • Erfolgreiche Umsetzung und Weiterentwicklung unseres Onboarding – Konzeptes.
  • Erfolgreiche Implementierung unserer Prozesse in unseren Smarthotels vor Ort.
  • Account Management unserer Smarthotels – inklusive Pflege unserer Datenbank.
  • Volle Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Partnerhotels.

Warum wirst du Smarthotel lieben?

  • Erfolgreiche Umsetzung und Weiterentwicklung unseres Onboarding – Konzeptes.
  • Erfolgreiche Implementierung unserer Prozesse in unseren Smarthotels vor Ort.
  • Account Management unserer Smarthotels – inklusive Pflege unserer Datenbank.
  • Volle Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Partnerhotels.

Was ist wichtig, um uns zu überzeugen

  • Erfolgreiche Umsetzung und Weiterentwicklung unseres Onboarding – Konzeptes.
  • Erfolgreiche Implementierung unserer Prozesse in unseren Smarthotels vor Ort.
  • Account Management unserer Smarthotels – inklusive Pflege unserer Datenbank.
  • Volle Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Partnerhotels.

Klingt gut? Perfekt! Wir freuen uns, von Dir zu hören!